Если ваш рейс отменён, продавец может вернуть вам средства в виде ваучера на следующие полёты.
Чтобы узнать ваши условия и вернуть билет, обратитесь к продавцу. Посмотрите его название в билете и введите в форму ниже
В случае опоздания на рейс
1. Обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту и попроситу у них отметку об опоздании.
2. Свяжитесь с продавцом, приложив фотографию посадочного талона с отметкой. Название продавца указано в билете (маршрутной квитанции), который вам приходил на электронную почту после бронирования.
3. Опишите ситцацию и запросите либо возврат, либо возможность выбора другого рейса за дополнительную плату.
Если вы не можете улететь из-за болезни
1. Обратитесь к продавцу и предупредите, что будете запрашивать возврат по болезни.
Название продавца указано в билете (маршрутной квитанции), который вам приходил на электронную почту после бронирования.
2. Продавец запросит документы и скажет, какую сумму смогут вернуть.
